Vous avez opté pour un dépannage à distance ? Suivez les instructions ci-dessous afin de me permettre de prendre temporairement le contrôle de votre ordinateur.
- Télécharger TeamViewer 12 sur votre ordinateur en cliquant ici.
- Double-cliquer sur l’exécutable que vous venez de télécharger et sélectionner « Installer » et « Personnellement / Non commercialement » puis sur « J’accepte – terminer »
- Patienter quelques instants puis lancer l’application TeamViewer, la fenêtre suivante s’affiche :
- Lors de la prise de contrôle à distance, il faudra me fournir les infos encadrées.
